Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Stokobra Materiais de Construção coleta, por que coleta e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Stokobra Materiais de Construção, inscrita no CNPJ 21.437.285/0001-00, com sede em Campinas/SP. Para qualquer assunto desta política, fale com contato@stokobra.com.br ou (19) 95326-3497.

Quais dados coletamos

Só pedimos o que é necessário para atender você:

• Ao pedir um orçamento: nome, telefone e, se você informar, empresa e e-mail. Sem telefone não temos como devolver a cotação.
• Ao fechar um pedido com entrega: endereço completo e CPF ou CNPJ — exigidos para emitir a nota fiscal e para o entregador chegar até você.
• Ao navegar: dados técnicos que todo site registra, como páginas visitadas e tipo de aparelho, usados de forma agregada para entender o que precisa melhorar.

Não pedimos dados de cartão: o site não processa pagamento online. A combinação de pagamento acontece direto com a loja.

Por que tratamos esses dados

• Para executar o que você pediu (art. 7º, V): responder orçamento, separar mercadoria, entregar.
• Para cumprir obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota fiscal e guarda dos documentos fiscais pelo prazo exigido.
• Por interesse legítimo (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria do atendimento — sempre de forma que não surpreenda você.

Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros usarem por conta própria. Compartilhamos só o necessário com quem participa do atendimento: transportadora (endereço, para entregar), contabilidade e sistema fiscal (dados de nota), e os serviços de tecnologia que hospedam o site e o banco de dados. Todos ficam limitados à finalidade do serviço.

Por quanto tempo guardamos

Orçamentos não convertidos: até 12 meses, para retomar a negociação. Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo que a lei fiscal exige (em regra, 5 anos). Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização ou exclusão do que for desnecessário; portabilidade; e informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar um consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@stokobra.com.br. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que precisemos confirmar sua identidade antes — é para proteger você de um pedido feito por outra pessoa.

Há dados que não podemos apagar a pedido: os de nota fiscal já emitida ficam retidos enquanto a lei fiscal exigir. Nesse caso explicamos o motivo e o prazo.

Segurança

O site trafega em HTTPS, o acesso administrativo exige autenticação, e o banco de dados aplica regras que limitam o que cada acesso enxerga. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48.

Cookies

O uso de cookies está detalhado na Política de Cookies.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Vale a versão publicada aqui.